Uspješno vođenje web shopa danas više ne podrazumijeva samo postavljanje proizvoda i čekanje narudžbi. Konkurencija je sve jača, a korisnici zatrpani informacijama – zbog toga je izgradnja odnosa s kupcima ključna za dugoročni uspjeh. Jedan od najučinkovitijih načina da ostaneš u kontaktu sa svojom publikom, podsjetiš ih na sebe, predstaviš nove proizvode ili najaviš posebne ponude, upravo je newsletter. E-mail marketing i dalje je jedan od najpouzdanijih i najisplativijih alata kada se koristi na pravi način, jer omogućava direktnu i personaliziranu komunikaciju s tvojim kupcima i posjetiteljima.

Ako koristiš WooCommerce za svoj web shop, vjerojatno ti je bitno da rješenje za newsletter bude jednostavno za upravljanje, dobro integrirano s postojećom stranicom i da ne zahtijeva dodatne servise i kompleksne integracije. Upravo zbog toga ćemo u ovom tutorijalu koristiti dodatak MailPoet. MailPoet omogućava da sve što ti je potrebno – od izrade formi za prijavu, preko prikupljanja e-mail adresa, do kreiranja i slanja kampanja – radiš direktno iz WordPress sučelja, bez potrebe za spajanjem na vanjske platforme poput Mailchimp-a ili korištenjem dodatnih marketinških alata. Sve ostaje unutar tvoje stranice, čime zadržavaš kontrolu i jednostavnost.

U ovom vodiču ćemo proći kroz cijeli proces postavljanja newsletter sustava unutar WooCommerce okruženja koristeći MailPoet.

• Instalacija MailPoet dodatka
• Kreiranje lista pretplatnika
• Izrada forme za prijavu
• Slanje newslettera

Korak 1: Instalacija MailPoet dodatka

Prvi korak je ujedno i najvažniji – potrebno je instalirati MailPoet dodatak. Bez njega ne možemo dalje jer on će ti omogućiti da izravno u WordPressu kreiraš newsletter forme, liste pretplatnika i šalješ e-mail kampanje.

U WordPress administraciji idi na sekciju “Dodaci” i klikni na “Dodaj novi”. U polje za pretragu upiši “MailPoet”, i kada se pojavi rezultat s nazivom “MailPoet – emails and newsletters in WordPress”, klikni na dugme “Instaliraj sada”, a zatim i “Aktiviraj”.

Korak 2: Kreiranje liste pretplatnika

Nakon što uspješno instaliraš i aktiviraš MailPoet dodatak, u WordPress administratorskom meniju s lijeve strane pojavit će se nova stavka pod nazivom “MailPoet”. To je centralno mjesto iz kojeg ćeš upravljati svim funkcijama vezanim za newsletter – od pretplatnika i formi, pa sve do e-mail kampanja i automatizacija.

Za početak, potrebno je postaviti listu pretplatnika. Lista funkcionira kao spremnik u koji će se automatski dodavati svi korisnici koji se prijave putem tvoje newsletter forme. Možeš imati više listi ako želiš segmentirati korisnike prema interesima, kupovnom ponašanju ili različitim vrstama sadržaja koje planiraš slati.

Da bi kreirao svoju prvu listu, klikni na “Pretplatnici” unutar MailPoet menija, a zatim odaberi karticu “Liste”. Ovdje ćeš vidjeti pregled svih postojećih listi (ako ih već ima), a za dodavanje nove klikni na dugme “Dodaj novu listu” ili “Add New List”, ovisno o jeziku WordPress instalacije.

Otvorit će se obrazac gdje unosite naziv nove liste. Ime može biti nešto jednostavno i jasno poput “Newsletter lista”, “Kupci webshopa”, “Zainteresirani za popuste” ili slično – ono što vam najbolje opisuje grupu korisnika koje želite okupiti. Imajte na umu da ćeš ovu listu kasnije birati svaki put kad kreirate novu kampanju ili automatizaciju, pa je korisno da naziv bude prepoznatljiv.

Kada unesete naziv, klikni na “Spremi” ili “Save”, i vaša lista je spremna za korištenje. Od sada, svaki korisnik koji se prijavi putem vaše forme ili koji se automatski dodaje nakon kupovine (ako to kasnije uključite), bit će pohranjen upravo ovdje. Na taj način imate punu kontrolu nad svim svojim pretplatnicima i možeš pratiti tko je kada dodan, s koje forme i iz kojeg izvora.

Korak 3: Izrada forme za prijavu

Nakon što ste uspješno kreirali listu pretplatnika, sljedeći korak je omogućiti posjetiteljima vaše web stranice da se na tu listu i prijave. To se postiže izradom posebne forme za prijavu, odnosno obrazca u koji korisnici mogu unijeti svoju e-mail adresu (i eventualno ime), te kliknuti na dugme za prijavu.

U WordPress administraciji, u lijevom meniju pod “MailPoet”, kliknite na sekciju “Forme”. Ovdje se nalazi pregled svih prethodno izrađenih formi, ako ih ima, ali nas trenutno zanima dodavanje nove. Kliknite na dugme “Dodaj novu formu” ili “Add New Form”.

Otvorit će vam se vizualni uređivač gdje možete birati između različitih unaprijed pripremljenih predložaka formi. Možete odabrati jednostavnu horizontalnu formu koja se uklapa u header stranice, klasičnu vertikalnu formu idealnu za sidebar ili nešto vizualno upečatljivije za sredinu stranice. U bilo kojem trenutku možete dodatno prilagoditi dizajn – promijeniti boje, fontove, margine, tekst na dugmetu i još mnogo toga, kako bi se savršeno uklopila u izgled tvog webshopa.

Posebno je važno da formu povežete s listom koju ste kreirali u prethodnom koraku. To se radi tako da u postavkama forme, obično sa desne strane uređivača, pronađete opciju za “Listu” i označiš onu koju želiš koristiti (npr. “Newsletter lista”). Na taj način će svi korisnici koji ispune formu automatski biti upisani u tu određenu listu, što vam omogućava da kasnije šaljete kampanje upravo toj ciljanoj skupini.

Kada završite s dizajnom i povezivanjem forme s listom, klikni na dugme “Spremi”. Svaka forma ima i svoj shortcode (kratki kod) koji možete kopirati i koristiti bilo gdje na web stranici. Taj shortcode se nalazi ispod naziva forme u listi izrađenih formi, i izgleda otprilike ovako: [mailpoet_form id="1"].

Gotovu formu sada možete ubaciti na bilo koji dio stranice. Ako koristite klasični WordPress blok editor, jednostavno dodajte MailPoet Form blok unutar željenog dijela stranice (npr. ispod blog posta, u body homepage-a ili čak na stranici košarice). Ako koristite Elementor, koristiš shortcode widget i u njega zalijepite gore spomenuti MailPoet shortcode.

Također, formu možete prikazivati i unutar widget područja, poput footera ili bočne trake (sidebar), ovisno o vašoj WordPress temi. Tako se poboljšava vidljivost forme i povećava šansa da će je posjetitelji primijetiti i ispuniti.

Korak 4: Kreiranje i slanje newsletter kampanje

Sada kada imate formu i definiranu listu pretplatnika, vrijeme je da kreirate i pošaljete svoj prvi newsletter. Ovo je faza u kojoj se zapravo počinje s konkretnom komunikacijom prema korisnicima, a MailPoet vam omogućava da sve to napravite direktno iz WordPressa, bez potrebe za vanjskim servisima.

Prvo što trebate napraviti je otići u MailPoet > E-mailovi, a zatim kliknuti na dugme “Novi e-mail”. Od ponuđenih opcija, birate “Newsletter”, jer želite ručno napraviti kampanju koja će biti poslana na određeni broj pretplatnika.

Nakon toga odabirete listu na koju želite poslati newsletter – to je ona ista lista koju ste prethodno kreirali i povezali s formom. Kada definirate listu, otvara vam se vizualni editor newslettera. Ovdje možete slagati sadržaj putem drag & drop blokova: tekst, naslovi, slike, dugmad, linkovi na proizvode iz WooCommerce-a, i sve ostalo što vam je potrebno da kreirate atraktivan promotivni e-mail.

Preporučuje se da subject line bude jasan i motivirajući, kako bi korisnici otvorili e-mail. Također, ako imate podatke poput imena korisnika, možete koristiti personalizaciju u subject liniji ili u sadržaju.

Nakon što složite sadržaj, imate mogućnost da pregledate kampanju prije slanja, kao i da pošaljete testnu verziju na vlastiti e-mail. Kada ste zadovoljni dizajnom i sadržajem, imate dvije opcije: ili da odmah pošaljete kampanju, ili da je zakazujete za slanje u određeno vrijeme – što je korisno ako, na primjer, želite da newsletter ode ujutro, ili u određeni dan kad imate promociju.

Vaš MailPoet će automatski isporučiti e-mailove svim kontaktima sa odabrane liste, i odmah će početi pratiti osnovnu statistiku: koliko je ljudi otvorilo e-mail, koliko ih je kliknulo na linkove, i ako ih ima – koliko ih se odjavilo s liste. Te brojke će vam pomoći da u narednim kampanjama optimizirate sadržaj, vrijeme slanja i pozive na akciju.

Zaključak

Korištenjem MailPoet dodatka unutar WordPressa, postavili ste moćan i funkcionalan newsletter sustav koji vam omogućava izravnu komunikaciju s vašim kupcima i posjetiteljima, bez potrebe za vanjskim servisima. Od izrade formi za prijavu, preko automatiziranog prikupljanja e-mail adresa iz WooCommerce narudžbi, pa sve do kreiranja i slanja profesionalnih kampanja – sve ste odradili unutar jednog poznatog sučelja, bez dodatne kompleksnosti.

Bez obzira planirate li slati redovne promotivne ponude, objave s bloga, automatske poruke nakon kupnje ili dobrodošlice novim pretplatnicima, MailPoet će vam pružiti sve potrebne alate da to napravite brzo, pouzdano i profesionalno.

Sada kada imate sve postavljeno, najvažnije što trebate raditi je – koristiti ga redovno. Dosljedna komunikacija s publikom kroz kvalitetne newslettere često čini razliku između jednokratne prodaje i dugoročnog kupca.