Case Study: Ljekarna Biopharm
Izazov klijenta
Imate webshop, ali on ne donosi prodaju? Biopharm je bio u istoj situaciji – dok nije krenuo putem strateške digitalne optimizacije. Web shop postoji, ali ne donosi prodaju.
Ljekarna Biopharm, farmaceutska e-commerce platforma, suočavala se s ključnim problemom: njihova stara web trgovina iako funkcionalna na prvi pogled, nije donosila mjerljive rezultate. Organske narudžbe gotovo da nisu postojale, tehnička infrastruktura bila je zastarjela, a korisničko iskustvo daleko od očekivanja modernog kupca.
Zvuči poznato? Mnoge e-commerce trgovine imaju iste izazove – ali ne mora tako ostati.
Ključni problemi uključivali su:
Nema organskog prometa: Konkurenti su dominirali rezultatima pretrage s optimiziranim trgovinama.
Loše korisničko iskustvo: Nepraktična navigacija i sporo učitavanje (preko 10 sekundi) tjerali su posjetitelje.
Zastarjeli SEO: Proizvodi su bili prikazani koristeći interne izraze, a ne ono što korisnici stvarno pretražuju.
Rezultat? Kupci su odlazili konkurenciji. Vrijeme za reakciju bilo je sada – ili nikada te bez intervencije, Biopharm je riskirao gubitak tržišnog udjela u korist konkurenata s digitalnim nadogradnjama.
Rješenje
U Mojik Studiju vjerujemo: “Bez strategije i prometa, web stranica je nevidljiva kao poslovni prostor za koji nitko nije čuo.”
Naš pristup se temeljio na tri stupa koja su izravno adresirala Biopharmove poslovne izazove:
1. SEO strategija vođena ključnim riječima
Optimizirali smo sadržaj posebno za tržišta Bosne i Hercegovine i Hrvatske, prilagođavajući jezik, izraze i ključne riječi lokalnim navikama pretraživanja te uzimajući u obzir jezične specifičnosti svakog tržišta, čime smo povećali relevantnost i vidljivost u pretragama te olakšali korisnicima da pronađu naše proizvode i usluge.
2. Izuzetno brze performanse
Smanjeno vrijeme učitavanja: Provedene tehničke analize performansi otkrile su i uklonile ključne faktore koji su usporavali rad web stranice, čime smo značajno poboljšali brzinu učitavanja te omogućili da se stranice učitaju u prosjeku ispod 2 sekunde.
Implementacijom responzivnog dizajna, koji prilagođava izgled i funkcionalnosti web stranice različitim veličinama ekrana, značajno smo poboljšali korisničko iskustvo na mobilnim uređajima, što je rezultiralo povećanjem konverzija na mobilnim platformama za 41%.
S obzirom na to da mobilni promet čini čak 68% ukupnog prometa Biopharma, ova optimizacija ima ključnu ulogu u ostvarivanju prodajnih ciljeva.
3. Dizajn usmjeren na korisnika
- Pojednostavljena navigacija: Pristup kategorijama, recenzijama i opcijama kupnje jednim klikom.
- Signali povjerenja: Dodani SSL certifikat, korisnička svjedočanstva i ažuriranja zaliha u stvarnom vremenu radi smanjenja napuštanja košarice.
Od nula prodaja do 429 narudžbi mjesečno
U roku od 12 mjeseci, rad Mojik Studija pretvorio je Ljekarnu Biopharm u stroj za ostvarivanje prihoda:
Promet i angažman
-
Broj aktivnih korisnika zabilježio je izuzetan rast od 27.350%, prelazeći iz gotovo zanemarivog organskog prometa na impresivnih 219.000 mjesečnih aktivnih korisnika.
-
Broj prikaza stranica doživio je izniman rast, dosegnuvši 5,78 milijuna u posljednjih godinu dana, uz impresivan CTR (Click-Through Rate) od 4,8%, što je gotovo dvostruko iznad industrijskog prosjeka od 2,5%. Ovakav rezultat svjedoči o privlačnosti sadržaja za ciljanu publiku, kao i o uspješnoj optimizaciji naslova, meta opisa i vizualnih elemenata koji potiču korisnike na daljnje istraživanje i interakciju sa stranicom.
Rast prodaje
Broj narudžbi povećan s 15 na 429 mjesečno – porast od 2.720% u 12 mjeseci.
Prihod je porastao za impresivnih 380%, što je izravan rezultat značajnog povećanja stopa konverzije i većeg broja ponovljenih kupnji od strane zadovoljnih kupaca. Povećanje konverzija postignuto je optimizacijom korisničkog iskustva, bržim učitavanjem stranica, jasnijim informacijama o proizvodima i pojednostavljenim procesom naplate.
Osim toga, strateški pristup izgradnji povjerenja – kroz transparentne cijene, sigurnu naplatu, recenzije kupaca i stalnu komunikaciju – potaknuo je vjernost postojećih kupaca i motivirao ih na ponovne narudžbe.
Danas Biopharm više ne ovisi o plaćenim oglasima i kampanjama za generiranje prometa. Umjesto toga, organski promet, izgrađen na snažnoj SEO strategiji i kvalitetnom sadržaju, donosi im stabilan i predvidljiv prihod, što im omogućuje dugoročnu održivost i smanjuje troškove akvizicije novih kupaca.
Izjava klijenta
„Rad s Lukom i Davidom na izradi webshopa bio je izuzetno profesionalan i ugodan. Izdvajaju se po brzoj reakciji, učinkovitoj komunikaciji i visokoj razini stručnosti. Cijeli proces prošao je glatko i bez komplikacija, i vjerujem da će se takav standard suradnje nastaviti i ubuduće.“
— Tim Biopharma
Zašto je ovo važno za vaše poslovanje
Mojik Studio nije samo izgradio web stranicu – mi smo osmislili sredstvo za ostvarivanje prihoda. Uklanjanjem tehničkih ograničenja i usklađivanjem s ponašanjem korisnika dokazali smo da:
- SEO nije pogađanje – ključne riječi moraju odgovarati onome što korisnici stvarno pretražuju, a ne internim nazivima.
- Brzina prodaje – svaka sekunda manje u učitavanju stranice smanjuje napuštanje i povećava konverzije.
- Povjerenje je valuta – jasne cijene, sigurna naplata i društveni dokaz pretvaraju posjetitelje u kupce.
Osigurajte prednost na tržištu!
Mojik Studio može:
- Analizirati vašu trenutnu stranicu i otkriti skrivene tehničke probleme.
- Optimizirati vaš SEO kako biste dominirali lokalnim pretragama.
- Dizajnirati webshop koji pretvara posjetitelje u vjerne kupce.
JAVITE NAM SE!
Vaših sljedećih 12 mjeseci moglo bi izgledati baš kao Biopharmovih.
Zašto odabrati Mojik Studio?
„Naš pristup temelji se na detaljnom razumijevanju vaših potreba i ciljeva. S više od 10 godina iskustva u web razvoju, posvećeni smo stvaranju rješenja koja ne samo da izgledaju sjajno, već i donose rezultate.“
— Luka Ćorić, CEO
